Επιστρέφει
Η τυπική μας πολιτική επιστροφών
Επιστροφή αντικειμένων που αγοράστηκαν στο διαδίκτυο – χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική μας υπηρεσία επιστροφών
Δωρεάν επιστροφές στο Ηνωμένο Βασίλειο (ισχύουν εξαιρέσεις – δείτε παρακάτω).
Τα προϊόντα πλήρους τιμής που αγοράζονται στο διαδίκτυο μπορούν να επιστραφούν για επιστροφή χρημάτων εντός 28 ημερών από την παραλαβή τους. Τα προϊόντα πώλησης που αγοράστηκαν στο διαδίκτυο μπορούν να επιστραφούν για επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους.
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή των ακόλουθων στοιχείων:
Τα τρυπημένα κοσμήματα (π.χ. σκουλαρίκια) δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.
Επιλεγμένα είδη ευεξίας (π.χ. μείγματα αιθέριων ελαίων, αφεψήματα τσαγιού κ.λπ.) δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν είναι ελαττωματικά. Αυτό θα αναφέρεται στη σελίδα προϊόντος του προϊόντος κατά την αγορά.
Συμφωνίες Lacoste ΚατάστημαΟι δωροκάρτες και οι κάρτες eGift δεν επιστρέφονται επίσης.
Δεν τοποθετούμε πλέον ετικέτα επιστροφών στα δέματά μας ή δεν προσφέρουμε υπηρεσία ανταλλαγής αντικειμένων.
Μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης παραγγελίας και παράδοσης.
Επιλογή χωρίς χαρτί
Επισκεφτείτε τον τομέα Επιλέξτε τα αντικείμενα που θέλετε να επιστρέψετε και πείτε μας τον λόγο.
Επιβεβαιώστε ότι θα μεταφέρετε τα επανασυσκευασμένα αντικείμενα σας στο τοπικό σας Ταχυδρομείο για επιστροφή με Royal Mail.
Στη συνέχεια θα σας σταλεί ένα email επιβεβαίωσης επιστροφών που θα περιέχει έναν κωδικό QR.
Μεταφέρετε τα επανασυσκευασμένα αντικείμενα σας στο τοπικό Ταχυδρομείο και δείξτε τον κωδικό QR στο κινητό σας τηλέφωνο για σάρωση.
Μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφών θα εκτυπωθεί από το Ταχυδρομείο και θα επισυναφθεί στο δέμα σας και στη συνέχεια θα σας δοθεί μια απόδειξη παρακολούθησης.
Επιλογή εκτύπωσης στο σπίτι
Εάν προτιμάτε να επικολλήσετε μια ετικέτα στο σπίτι, ακολουθήστε τα βήματα 1 έως 4 παραπάνω. Στη συνέχεια, εκτυπώστε την ετικέτα προπληρωμένων επιστροφών που παρέχεται στη σελίδα 2 του email επιβεβαίωσης επιστροφών και επισυνάψτε την στο δέμα σας. Μεταφέρετε τα επανασυσκευασμένα αντικείμενά σας στο τοπικό σας Ταχυδρομείο και στη συνέχεια θα σας δοθεί μια απόδειξη παρακολούθησης.
Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές μας χωρίς χαρτί ή εκτύπωση στο σπίτι, καλέστε μας και ένας από την ομάδα μας θα χαρεί να εκτυπώσει την ετικέτα και να τη δημοσιεύσει σε εσάς. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο .
Εάν θέλετε να αλλάξετε το μέγεθος του ρούχου που παραγγείλατε, καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η οποία θα χαρεί να κανονίσει να σας σταλεί ένα νέο προϊόν χωρίς περαιτέρω χρεώσεις αποστολής. Τα ανταλλακτικά ενδύματα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.
Κατά τις περιόδους αιχμής, αφήστε έως και 10 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η επιστροφή σας μόλις παραληφθεί στην αποθήκη μας.
Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές αυτοπροσώπως στην αποθήκη μας.
Όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν σε κατάσταση πλήρως επαναπωλούμενης, πράγμα που σημαίνει ότι δεν έχουν χρησιμοποιηθεί με ταλαντευόμενες ετικέτες και, εάν είναι δυνατόν, στην αρχική συσκευασία. Το Συμφωνίες Lacoste Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων για αντικείμενα που θεωρούνται ότι δεν μπορούν να επαναπωληθούν. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σε σχέση με ελαττωματικά στοιχεία.
Μπορείτε να ακυρώσετε ολόκληρη την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της, ειδοποιώντας μας για την πρόθεσή σας να ακυρώσετε. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στέλνοντας email στο [email protected] ή τηλεφωνώντας στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο . Για ακυρωμένες παραγγελίες θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένης της τυπικής χρέωσης παράδοσης (οι χρεώσεις ταχύτερης παράδοσης δεν επιστρέφονται). Θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής της παραγγελίας σας στο Συμφωνίες Lacoste Κατάστημα, εκτός εάν η παραγγελία σας ήταν επιλέξιμη για δωρεάν επιστροφή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας για ακύρωση, ανατρέξτε στην ενότητα Δικαίωμα ακύρωσης – Περίοδος υπαναχώρησης στους Όρους και Προϋποθέσεις μας.
Για είδη σπιτιού που ζυγίζουν περισσότερο από 5 κιλά, μπορούμε να κανονίσουμε τη συλλογή από τα περισσότερα μέρη στο Ηνωμένο Βασίλειο. Για να κάνετε κράτηση, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο .
Η τυπική μας πολιτική επιστροφών
Επιστροφή αντικειμένων που αγοράστηκαν στο διαδίκτυο – χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική μας υπηρεσία επιστροφών
Δωρεάν επιστροφές στο Ηνωμένο Βασίλειο (ισχύουν εξαιρέσεις – δείτε παρακάτω).
Τα προϊόντα πλήρους τιμής που αγοράζονται στο διαδίκτυο μπορούν να επιστραφούν για επιστροφή χρημάτων εντός 28 ημερών από την παραλαβή τους. Τα προϊόντα πώλησης που αγοράστηκαν στο διαδίκτυο μπορούν να επιστραφούν για επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους.
Δεν είναι δυνατή η επιστροφή των ακόλουθων στοιχείων:
Τα τρυπημένα κοσμήματα (π.χ. σκουλαρίκια) δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.
Επιλεγμένα είδη ευεξίας (π.χ. μείγματα αιθέριων ελαίων, αφεψήματα τσαγιού κ.λπ.) δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν είναι ελαττωματικά. Αυτό θα αναφέρεται στη σελίδα προϊόντος του προϊόντος κατά την αγορά.
Συμφωνίες Lacoste ΚατάστημαΟι δωροκάρτες και οι κάρτες eGift δεν επιστρέφονται επίσης.
Δεν τοποθετούμε πλέον ετικέτα επιστροφών στα δέματά μας ή δεν προσφέρουμε υπηρεσία ανταλλαγής αντικειμένων.
Μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης παραγγελίας και παράδοσης.
Επιλογή χωρίς χαρτί
Επισκεφτείτε τον τομέα Επιλέξτε τα αντικείμενα που θέλετε να επιστρέψετε και πείτε μας τον λόγο.
Επιβεβαιώστε ότι θα μεταφέρετε τα επανασυσκευασμένα αντικείμενα σας στο τοπικό σας Ταχυδρομείο για επιστροφή με Royal Mail.
Στη συνέχεια θα σας σταλεί ένα email επιβεβαίωσης επιστροφών που θα περιέχει έναν κωδικό QR.
Μεταφέρετε τα επανασυσκευασμένα αντικείμενα σας στο τοπικό Ταχυδρομείο και δείξτε τον κωδικό QR στο κινητό σας τηλέφωνο για σάρωση.
Μια προπληρωμένη ετικέτα επιστροφών θα εκτυπωθεί από το Ταχυδρομείο και θα επισυναφθεί στο δέμα σας και στη συνέχεια θα σας δοθεί μια απόδειξη παρακολούθησης.
Επιλογή εκτύπωσης στο σπίτι
Εάν προτιμάτε να επικολλήσετε μια ετικέτα στο σπίτι, ακολουθήστε τα βήματα 1 έως 4 παραπάνω. Στη συνέχεια, εκτυπώστε την ετικέτα προπληρωμένων επιστροφών που παρέχεται στη σελίδα 2 του email επιβεβαίωσης επιστροφών και επισυνάψτε την στο δέμα σας. Μεταφέρετε τα επανασυσκευασμένα αντικείμενά σας στο τοπικό σας Ταχυδρομείο και στη συνέχεια θα σας δοθεί μια απόδειξη παρακολούθησης.
Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές μας χωρίς χαρτί ή εκτύπωση στο σπίτι, καλέστε μας και ένας από την ομάδα μας θα χαρεί να εκτυπώσει την ετικέτα και να τη δημοσιεύσει σε εσάς. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο .
Εάν θέλετε να αλλάξετε το μέγεθος του ρούχου που παραγγείλατε, καλέστε την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η οποία θα χαρεί να κανονίσει να σας σταλεί ένα νέο προϊόν χωρίς περαιτέρω χρεώσεις αποστολής. Τα ανταλλακτικά ενδύματα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα.
Κατά τις περιόδους αιχμής, αφήστε έως και 10 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η επιστροφή σας μόλις παραληφθεί στην αποθήκη μας.
Δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές αυτοπροσώπως στην αποθήκη μας.
Όλα τα είδη πρέπει να επιστραφούν σε κατάσταση πλήρως επαναπωλούμενης, πράγμα που σημαίνει ότι δεν έχουν χρησιμοποιηθεί με ταλαντευόμενες ετικέτες και, εάν είναι δυνατόν, στην αρχική συσκευασία. Το Συμφωνίες Lacoste Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων για αντικείμενα που θεωρούνται ότι δεν μπορούν να επαναπωληθούν. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας σε σχέση με ελαττωματικά στοιχεία.
Μπορείτε να ακυρώσετε ολόκληρη την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της, ειδοποιώντας μας για την πρόθεσή σας να ακυρώσετε. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στέλνοντας email στο [email protected] ή τηλεφωνώντας στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο . Για ακυρωμένες παραγγελίες θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα, συμπεριλαμβανομένης της τυπικής χρέωσης παράδοσης (οι χρεώσεις ταχύτερης παράδοσης δεν επιστρέφονται). Θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής της παραγγελίας σας στο Συμφωνίες Lacoste Κατάστημα, εκτός εάν η παραγγελία σας ήταν επιλέξιμη για δωρεάν επιστροφή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας για ακύρωση, ανατρέξτε στην ενότητα Δικαίωμα ακύρωσης – Περίοδος υπαναχώρησης στους Όρους και Προϋποθέσεις μας.
Για είδη σπιτιού που ζυγίζουν περισσότερο από 5 κιλά, μπορούμε να κανονίσουμε τη συλλογή από τα περισσότερα μέρη στο Ηνωμένο Βασίλειο. Για να κάνετε κράτηση, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο .